开云官网(kaiyun)官方平台隐私政策

生效日期：2026年02月27日
最后更新日期：2026年02月27日

开云官网(kaiyun)官方平台（以下简称“我们”或“平台”）深知个人信息对您的重要性，并致力于通过严谨的管理和技术措施保护您的隐私安全。作为官方平台，我们严格遵守相关法律法规，并将保护用户个人信息作为我们业务运营的基石。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的网站（域名为 verse-kaiyun.com）、下载官方平台、进行注册、登录及使用各项服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。

一、 引言与适用范围

本隐私政策适用于通过开云官网(kaiyun)官方平台（包括但不限于网站、客户端软件等）提供的所有产品与服务。本政策阐述了我们在您进行官方平台下载、账户注册、登录访问、版本更新及享受在线服务过程中处理个人信息的基本准则。我们承诺，将以业界认可的安全标准和严谨态度对待您的信息。

二、 我们如何收集您的信息

为了向您提供安全、稳定、流畅的平台访问与下载服务，并保障您的账户安全，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：

• 账户注册与登录信息：当您通过官方平台注册通道创建账户时，我们会收集您提供的手机号码、电子邮箱地址以及您设置的账户密码。当您通过登录入口访问服务时，我们会验证您的账户信息以确保身份真实性。
• 设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用客户端时，为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA等）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型。同时，我们会记录您的操作日志，包括服务使用时间、访问的页面、下载请求、崩溃报告等信息。
• 下载与更新信息：当您下载开云官网官方平台最新版本或进行版本更新时，我们会记录下载请求、下载进度、安装状态及版本号，以确保您能成功获取并安装正确的软件包。
• 服务使用信息：在您登录并使用平台内各项服务过程中，我们可能会记录与您使用特定功能相关的信息，以优化服务体验和进行必要的安全审计。

三、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：

1. 提供与维护核心服务：用于验证您的身份、为您提供官方平台下载、账户注册、登录入口访问、版本更新推送等核心功能。
2. 保障服务安全：使用设备信息、日志信息进行身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们产品与服务的安全性，以保护您、其他用户及我们自身的合法权益。
3. 优化产品体验：分析使用数据，以诊断产品问题、优化下载流程、提升登录响应速度、改进服务性能，从而为您提供更流畅稳定的在线体验。
4. 信息沟通：通过您提供的联系方式（如邮箱），向您发送与服务相关的通知（如版本更新公告、安全提醒、政策变更）或进行必要的客户服务沟通。
5. 合规与法定义务：用于遵守适用的法律法规、法院命令或其他法律程序的要求，或响应政府主管部门的合法请求。

四、 信息的共享、转让与公开披露

我们高度重视您的个人信息安全，不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意：在获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的信息。
• 法定情形：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们必须进行提供。
• 委托处理：仅为实现本政策声明的目的，我们可能会委托可信赖的合作伙伴（如提供服务器托管、安全防护、数据分析服务的供应商）处理您的信息。我们会通过合同等形式要求其严格遵守保密义务，并采取足够的安全保障措施。
• 关联公司间共享：为便于我们基于统一的账户体系向您提供服务，您的个人信息可能会在我们的关联公司之间进行必要共享。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，也不会公开披露，除非获得您的单独同意或属于法律强制性要求。

五、 Cookie与同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的主要目的是：

• 识别您是否为已注册用户，维持您的登录状态。
• 记住您的偏好设置，优化您对网站的使用体验。
• 分析网站流量和使用模式，以改进网站设计和服务内容。

您有权通过浏览器设置管理或清除 Cookie。但请注意，如果您停用 Cookie，可能无法享受我们网站提供的部分最佳体验，例如可能需要每次访问都重新登录。

六、 信息安全保护

作为官方平台，我们采用符合行业标准的安全防护措施，建立完善的信息安全管理制度，通过加密技术、匿名化处理、访问权限控制等手段，全力保护您提供的信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们定期对员工进行信息安全培训，并只允许有必要知晓信息的员工、合作伙伴访问个人信息，且他们须遵守严格的保密义务。

七、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您有权访问您的账户基本信息，并在信息不准确或不完整时进行更正。
• 删除您的个人信息：在特定情形下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，根据法律法规要求，我们可能无法立即删除所有信息，将在法律规定的保存期限届满后予以删除。
• 改变授权同意的范围：您可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的授权。但撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的信息处理活动的效力。
• 注销账户：您可以通过联系客服申请注销您的账户。在注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

为保障安全，您行使上述权利时，我们可能需要先验证您的身份。我们将在法律法规规定的时限内响应您的请求。

八、 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、 隐私政策的更新

我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会在平台显著位置发布通知或通过您预留的联系方式（如邮箱）告知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

本隐私政策的更新版本会明确标注生效日期，并发布在 verse-kaiyun.com 网站上。我们鼓励您定期查阅以了解我们如何保护您的信息。

十、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：kefu@verse-kaiyun.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

感谢您选择开云官网(kaiyun)官方平台！